Cette œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d'Utilisation Commerciale - Pas de Modification 4.0 International.
Présentation
La directivité ou l’épreuve de force
L’écoute – Introduction
Quand l’empathie en pâtit !
L’écoute active – La clarification
Le message « JE » et la négociation
La médiation
Cybernétique : Les patterns
Cybernétique : Les 5 axiomes de la communication selon Watzlawick
Cybernétique : Linéarité, circularité et ponctuation
Cybernétique : Les lois des systèmes
Dialectique : Réciprocité, relations, structures verticales et horizontales
Question de points de vue (1)
Question de points de vue (2)
Question de points de vue (3)
Question de points de vue (4)
Cette œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d'Utilisation Commerciale - Pas de Modification 4.0 International.
Made with
Mobirise