Les enjeux : Le conflit - Son processus

Niveau 1

Conflit

Prise de tête entre Madame et Monsieur. Ils n'ont pas suivi les conseils de Claude Shannon ! 

Qu'est-ce qu'un conflit ?

En règle générale, dès qu’on parle de conflits vous voyez quelque chose de ce genre …. . Deux personnes sont en colère l’une contre l’autre. Et cela peut même aller plus loin !
Il va falloir que vous régliez vos neurones conditionnés depuis longtemps car selon mécanismes de la relation humaine un conflit ne veut pas forcément dire que des personnes “se bouffent le nez”. Une tension même légère, même brève suffit.
Dans le cadre de ce référentiel, nous ne sommes pas face à un conflit mais dans une phase particulière d’un conflit que nous nommerons un CLASH (Non pas le groupe punk) !
Il ne faut pas confondre l’éruption d’un volcan (Le clash), un regain de son activité (Le conflit), son activité légère (Le problème).

Notre monde n’est que tensions suivies de conflits. Ce petit jeu provient d'une compétition permanente et répétitive. Observer le citoyen lambda acheter un pain, attendre à la caisse, monter dans le train, conduire sa voiture, vous observerez que c’est chaque fois la lutte finale pour déterminer qui va arriver le premier. Donc les conflits font partie intégrante de notre quotidien.
Ce processus itératif (qui chemine dans le temps) est fatiguant et contagieux ! 

Introduction aux conflits

Quels sont les types de conflits, leur processus et les rapports de force qui s'exercent ?

Video Description

Le conflit est-il interne ou externe ?

Intrapersonnel ou interpersonnel ?

Le conflit prend sa source là où des éléments, des intérêts contraires s'opposent.
Le conflit peut se passer à l'intérieur de la personne, on dira qu'il est interne ou intrapersonnel. C'est le cas des dissonances cognitives.
L'autre cas de figure est le conflit externe ou interpersonnel.
Il peut opposer un être vivant à quelque chose , deux être vivants entre eux voir plusieurs.
Lorsque cela se passe entre plusieurs personnes, on le qualifie d'interpersonnel, c'est comme s'il y avait un tir à la corde qui s'exerçait sur la relation.
Si la relation est fragile, elle peut rompre. Si elle est solide elle résistera mais pourrait s'user à la longue.

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Le conflit intrapersonnel

Il est indissociable de la frustration 

Il se passe à l’intérieur de la personne. Il résulte d’une frustration donc de quelque chose qu’il ne peut pas atteindre ou éviter.
La personne vit une frustration. Le conflit intrapersonnel est donc indissociable de la frustration ..

Les attitudes - Les conflits intra ou interpersonnels 

La dissonance cognitive

La dissonance cognitive

La dissonance cognitive

Qu'est-ce qui nous arrive quand on ne veut pas faire souffrir les animaux... mais qu'il nous est inconcevable d'arrêter la viande ?

Deux informations antagonistes s'opposent dans ma pensée. Par exemple, je consomme de la viande alors que je n'aime pas faire souffrir les animaux.

Une petite vidéo-dessinée sur la dissonance cognitive, s'appuyant sur le livre de Martin Gibert : "Voir son steak comme un animal mort" !

La dissonance cognitive : comment fait-on avec ses contradictions ?
Didier LANDAU

La résolution de la dissonance cognitive ?

Nous avons tout un arsenal mais une seule solution est bien adaptée à la réalité.
- Produire un déni. Je fais comme si cette information n'existe pas.
- Etayer les informations en faveur de mon comportement dérangeant.
- Minorer les informations en défaveur de mon comportement dérangeant.
- Prendre ses responsabilités et trancher par un choix que l'on assume.
- Attention, certains choisissent d'attendre; ils jouent la montre; ils choisissent de reporter leur choix. Mais ils doivent alors supporter, la tension, le stress que cela génère.

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