On prend souvent pour des caprices volontaires ce qui n'est qu'une réponse automatique naturelle.
Tâchons d'en savoir plus au départ d'un sketch de Fernand Raynaud (Bourreau d'enfant)
Avant d'intervenir sur un incendie, il faut d'abord en évaluer l'étendue. Sinon, on risque de se brûler ou de se noyer.
Quand il s'agit de gérer les conflits, c'est la même chose.
Il faut intervenir à temps, certes, mais il convient également d'intervenir efficacement.
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