10. Désirs et obstacles

10.1. Quel est le désir (objet éventuel) de chaque acteur impliqué dans le conflit ?
Ce point vise à identifier les désirs ou les objectifs de chaque acteur impliqué dans le conflit. Les désirs peuvent être tangibles, comme l'obtention d'une promotion ou d'une ressource, ou intangibles, comme le respect, la reconnaissance ou la satisfaction d'un besoin émotionnel. En comprenant les désirs de chaque acteur, on peut mieux cerner les enjeux du conflit et identifier les sources potentielles de tension entre les parties.

10.2. Quels sont les éventuels obstacles qui empêchent de réaliser ces désirs ?
Ce point concerne l'identification des obstacles qui empêchent les acteurs d'atteindre leurs désirs ou objectifs. Les obstacles peuvent être internes, comme les croyances limitantes, les peurs ou les compétences insuffisantes, ou externes, comme les contraintes matérielles, les règles ou les autres acteurs en opposition. En identifiant ces obstacles, on peut mieux comprendre les défis auxquels les acteurs sont confrontés et travailler à élaborer des stratégies pour les surmonter ou les contourner dans le processus de résolution de conflit.