Scénarios de conflits (2016-2017) novembre 2024 **Scénario 1 : Conflit de pouvoir et besoin de reconnaissance au sein de la famille** **Contexte** : Dans une famille, le grand-parent se sent négligé par son petit-fils, qui passe son temps à poursuivre d’autres intérêts. Le grand-parent éprouve un besoin de reconnaissance et de lien familial, mais le petit-fils n’y accorde pas d’importance. **Point de vue du grand-parent** : Il est frustré et blessé par le manque d’attention de son petit-fils et exprime de plus en plus son désarroi, espérant obtenir davantage de reconnaissance. Cependant, il est conscient que le petit-fils est occupé par d’autres activités. **Point de vue du petit-fils** : Il voit le grand-parent comme une figure qui demande beaucoup d’attention alors qu’il aspire à sa propre liberté et autonomie. Le petit-fils se sent parfois oppressé par les attentes de son grand-parent, ce qui accroît la distance entre eux. --- **Scénario 2 : Frustration autour de la coopération domestique** **Contexte** : Une mère demande régulièrement à son fils et à son propre père de ranger leurs chambres. Malgré ses efforts, les deux repoussent la tâche, préférant se distraire, ce qui accentue chez la mère un sentiment d'isolement dans la gestion du foyer. **Point de vue de la mère** : Elle souhaite une collaboration familiale plus équilibrée et ressent un besoin d’être entendue et respectée dans ses demandes. Face aux refus constants, elle est de plus en plus irritée et adopte une approche plus directive pour tenter de résoudre le conflit. **Point de vue du fils et du père** : Tous deux minimisent l’importance de la tâche domestique, la considérant secondaire par rapport à leurs propres activités. Ils voient la persistance de la mère comme une intrusion dans leur espace personnel, ce qui génère une certaine résistance de leur part. --- **Scénario 3 : Jalousie et rivalité autour de l’attention familiale** **Contexte** : Le grand-père et le père de famille rivalisent pour l’attention d’un membre de la famille. Chacun souhaite se sentir valorisé dans le regard de l’autre, mais leurs interactions sont souvent ponctuées de remarques acerbes et de moqueries. **Point de vue du grand-père** : Il souhaite maintenir sa place au sein de la famille et perçoit le père comme un rival qui le met en insécurité. Cette dynamique renforce son besoin de marquer son territoire par des remarques sarcastiques. **Point de vue du père** : Il considère le comportement du grand-père comme une tentative de domination et ressent le besoin de défendre sa propre place dans la famille. Son attitude se durcit face aux provocations, alimentant la rivalité. --- **Scénario 4 : Désaccord sur l’importance des responsabilités académiques** **Contexte** : Un adolescent est en conflit avec sa mère, qui insiste pour qu’il consacre du temps à ses études plutôt qu’aux jeux vidéo. La mère cherche à renforcer l’importance des études, mais l’adolescent ressent cette pression comme une atteinte à sa liberté. **Point de vue de la mère** : Elle s’inquiète pour l’avenir académique de son fils et souhaite lui inculquer une bonne discipline. Ne se sentant pas écoutée, elle est de plus en plus directe, pensant que des règles strictes peuvent corriger la situation. **Point de vue de l’adolescent** : Il voit l’insistance de sa mère comme une restriction de sa liberté et une ingérence dans ses choix personnels. Son besoin d’autonomie s’intensifie, le poussant à résister davantage aux attentes de sa mère. --- **Scénario 5 : Manque de reconnaissance pour les tâches ménagères** **Contexte** : Une mère se sent de plus en plus frustrée par le manque de soutien de sa famille, qui ne reconnaît pas ses efforts pour maintenir le foyer. Elle se sent isolée et surchargée par les responsabilités, ce qui crée des tensions avec son conjoint et son enfant. **Point de vue de la mère** : Elle a un fort besoin de reconnaissance pour ses efforts et aspire à un partage des responsabilités domestiques. Elle se sent blessée par le manque de coopération, ce qui génère chez elle une fatigue émotionnelle et une certaine impatience. **Point de vue du conjoint et de l’enfant** : Ils perçoivent les demandes de la mère comme des reproches et se sentent accablés par ses attentes, ce qui les amène à minimiser l’importance de ses efforts. La distance entre eux s'accroît à mesure que chacun reste campé sur ses positions. .Bien sûr, voici cinq autres scénarios de conflits interpersonnels basés sur les exemples du document, présentés selon le modèle demandé : --- **Scénario 6 : Conflit de responsabilité autour de l'éducation des enfants** **Contexte** : Une mère souhaite que son conjoint et le grand-père participent davantage à l’éducation de son fils, notamment en limitant le temps passé sur des loisirs tels que les jeux vidéo. Le père et le grand-père, cependant, préfèrent jouer avec l’adolescent plutôt que de lui imposer des règles strictes. **Point de vue de la mère** : Elle est préoccupée par les effets de la distraction sur les performances scolaires de son fils et souhaite une collaboration pour établir des règles cohérentes. Face au désintérêt des deux hommes, elle se sent seule et incomprise dans son rôle éducatif. **Point de vue du père et du grand-père** : Ils considèrent le temps de loisir comme un moment de partage et estiment que la mère exagère l’importance des restrictions. Ils voient les règles proposées comme une source de conflit inutile et préfèrent garder une ambiance détendue, créant ainsi une distance avec les préoccupations de la mère. --- **Scénario 7 : Frustration et pression sociale autour des attentes familiales** **Contexte** : Le grand-père d’une famille exprime régulièrement des attentes de respect et de valorisation, souhaitant que son petit-fils soit plus attentionné envers lui. Le petit-fils, cependant, privilégie ses amis et ses activités personnelles, ce qui cause des tensions récurrentes. **Point de vue du grand-père** : Il ressent une certaine tristesse et solitude, car il voit dans le comportement de son petit-fils un manque de respect pour les liens familiaux. Il essaie d’attirer l’attention de son petit-fils par des reproches, espérant combler son besoin de reconnaissance. **Point de vue du petit-fils** : Il est souvent agacé par les attentes de son grand-père, qu’il perçoit comme des restrictions à sa liberté. Ses amis et ses propres centres d'intérêt lui semblent plus importants, ce qui l'amène à ignorer les demandes de son grand-père et à créer une distance émotionnelle. --- **Scénario 8 : Rivalité et affirmation d’autorité dans la famille** **Contexte** : Entre le père de famille et son propre père, un conflit persistant existe autour de l’autorité dans la maison. Chacun souhaite imposer ses règles et ses opinions, provoquant ainsi des tensions ouvertes devant les autres membres de la famille. **Point de vue du père** : Il souhaite affirmer son autorité en tant que chef de famille et considère que les interventions de son propre père fragilisent sa position. La situation lui provoque frustration et colère, car il se sent souvent dévalorisé. **Point de vue du grand-père** : Ayant été lui-même une figure d'autorité toute sa vie, il a du mal à céder sa place et trouve naturel de conseiller ou de corriger son fils. Il considère que son expérience est un atout pour le foyer et ne comprend pas que cela puisse être perçu comme une intrusion. --- **Scénario 9 : Conflit autour des habitudes alimentaires et des priorités familiales** **Contexte** : Une mère, épuisée par ses responsabilités domestiques, souhaite que le reste de la famille participe davantage à la préparation des repas. Le père et le fils préfèrent toutefois se débrouiller seuls et sortir manger lorsque la mère est trop occupée. **Point de vue de la mère** : Elle ressent un besoin de soutien et de reconnaissance, espérant que ses proches l'aideront davantage dans la gestion du foyer. Lorsqu’ils préfèrent se débrouiller seuls, elle se sent isolée et négligée, ce qui accentue ses frustrations. **Point de vue du père et du fils** : Pour eux, la préparation des repas est une responsabilité mineure et non essentielle. Ils préfèrent simplifier les choses plutôt que de répondre aux demandes de la mère, créant ainsi une certaine distance dans leur relation. --- **Scénario 10 : Conflit entre valeurs personnelles et cohésion familiale** **Contexte** : Une mère ressent un besoin d’ordre et souhaite que son fils et son père maintiennent leur espace propre. Les deux hommes, cependant, ont tendance à laisser traîner leurs affaires, minimisant l’importance de l’ordre, ce qui crée des conflits constants. **Point de vue de la mère** : Pour elle, l’ordre et la propreté sont essentiels pour une vie de famille harmonieuse. Elle voit le refus de ranger comme une forme d’irrespect qui renforce son sentiment de manque de soutien. **Point de vue du fils et du père** : Ils considèrent les demandes de la mère comme excessives et préfèrent vivre dans un environnement détendu. Pour eux, ranger leur espace est une contrainte qui ne leur semble pas nécessaire, ce qui alimente la tension avec la mère. --- **Scénario 11 : Différence d’engagement dans les activités familiales** **Contexte** : Une mère essaie de créer des moments de partage en proposant des activités familiales, mais le père et le fils montrent peu d’intérêt, préférant rester seuls ou avec leurs amis. Cela crée une tension, car la mère se sent ignorée. **Point de vue de la mère** : Elle souhaite renforcer les liens familiaux et considère que le manque d’investissement de son conjoint et de son fils est un manque d’attention envers elle. Elle se sent dévalorisée dans ses efforts et frustrée de ne pas partager plus de moments ensemble. **Point de vue du père et du fils** : Pour eux, les activités individuelles sont un moyen de se détendre, et ils ne voient pas le besoin de passer autant de temps en famille. Ils perçoivent les propositions de la mère comme une intrusion dans leur espace personnel, ce qui crée une certaine résistance. --- **Scénario 12 : Conflit générationnel autour des valeurs** **Contexte** : Le grand-père, qui valorise fortement le respect des traditions, souhaite transmettre certaines valeurs à son petit-fils. Cependant, le petit-fils les considère comme dépassées et ne s’y intéresse pas, ce qui provoque une incompréhension et des tensions entre eux. **Point de vue du grand-père** : Il aimerait que son petit-fils prenne à cœur les traditions familiales, qu’il considère essentielles pour son identité. Il ressent une déception face au manque d’intérêt de son petit-fils, ce qui renforce son besoin de se sentir écouté et valorisé. **Point de vue du petit-fils** : Pour lui, les traditions familiales n’ont pas de place dans sa vie moderne. Il se sent contraint et peu libre de ses choix lorsque le grand-père insiste, ce qui crée une distance entre eux et le pousse à éviter les conversations sur le sujet. --- **Scénario 13 : Tensions autour du respect des espaces privés** **Contexte** : Le fils, en pleine adolescence, souhaite avoir plus de liberté et d’intimité dans sa chambre. La mère, souhaitant maintenir un certain contrôle, entre régulièrement dans la pièce sans prévenir, ce qui engendre des disputes. **Point de vue de la mère** : Elle veut garder un œil sur les habitudes de son fils et se sent responsable de vérifier que tout va bien. Elle pense que ce contrôle est une façon de le protéger, mais elle remarque son agacement croissant, sans savoir comment s’adapter. **Point de vue du fils** : Il voit les intrusions de sa mère comme un manque de respect de son intimité, surtout en cette période de construction identitaire. Cela provoque chez lui une frustration et un désir accru de préserver son espace personnel, renforçant les tensions. --- **Scénario 14 : Divergences sur le soutien à apporter aux proches** **Contexte** : Un membre de la famille fait face à des difficultés financières, et la mère souhaite l’aider en lui offrant un soutien matériel. Le père, cependant, considère que ce membre devrait se débrouiller seul, ce qui provoque des discussions animées. **Point de vue de la mère** : Elle se sent responsable d’aider son proche en difficulté, considérant cela comme un devoir familial. Pour elle, refuser de l’aider serait un manquement à ses valeurs, et elle perçoit le refus du père comme un manque de compassion. **Point de vue du père** : Il estime qu’aider ce proche ne ferait que le rendre dépendant et pense que chacun doit assumer ses responsabilités. Il se sent agacé par l’insistance de la mère et voit cette aide comme une ingérence inutile dans les affaires d’autrui. --- **Scénario 15 : Désaccord sur l’organisation des loisirs du week-end** **Contexte** : La mère souhaite organiser des activités en famille pour le week-end, mais le père préfère rester chez lui pour se reposer. Ce désaccord sur les loisirs provoque une frustration croissante chez les deux. **Point de vue de la mère** : Elle aimerait profiter du temps libre pour passer des moments de qualité en famille, qu’elle considère essentiels pour maintenir des liens forts. Elle est déçue par le manque d’enthousiasme de son conjoint, qu’elle voit comme un refus de s’investir. **Point de vue du père** : Il considère que le week-end est une occasion de se reposer après une semaine de travail. Pour lui, les sorties demandent trop d’énergie, et il perçoit les propositions de la mère comme une pression qui ne tient pas compte de son besoin de détente. --- **Scénario 16 : Frustration liée aux attentes sur le respect des horaires** **Contexte** : Le grand-père aime que la famille respecte un horaire précis pour les repas, mais le petit-fils est souvent en retard, ce qui irrite le grand-père et génère des tensions au quotidien. **Point de vue du grand-père** : Il voit le respect des horaires comme une marque de respect pour les efforts de ceux qui préparent le repas. Les retards répétés de son petit-fils le font se sentir déconsidéré et renforcent sa perception d’un manque de discipline chez les jeunes. **Point de vue du petit-fils** : Pour lui, l’heure exacte n’a pas d’importance, et il préfère prendre son temps pour se détendre ou terminer ses activités. Il se sent sous pression avec les rappels constants et voit les attentes du grand-père comme des contraintes rigides et inutiles. --- **Scénario 17 : Désaccord sur la manière d’aborder un sujet sensible** **Contexte** : La mère veut aborder un sujet délicat avec son fils adolescent, mais le père estime qu’il n’est pas encore prêt pour cette conversation. Ce désaccord sur le moment et la manière d’aborder le sujet crée des tensions entre les parents. **Point de vue de la mère** : Elle pense qu’il est nécessaire d’aborder le sujet dès maintenant pour préparer leur fils aux défis de l’adolescence. Elle voit l’attitude du père comme une forme de déni qui pourrait nuire à leur fils. **Point de vue du père** : Il considère que leur fils est encore trop jeune et souhaite protéger son innocence. Il perçoit l’insistance de la mère comme une prise de risque inutile qui pourrait faire pression sur leur fils et le mettre mal à l’aise. --- **Scénario 18 : Différentes perceptions de la gestion de l’argent au sein du foyer** **Contexte** : La mère souhaite mettre en place un budget strict pour économiser, tandis que le père préfère utiliser les finances pour améliorer leur confort quotidien. Leurs visions opposées provoquent des tensions autour des dépenses familiales. **Point de vue de la mère** : Elle veut établir une sécurité financière pour l’avenir et considère les dépenses quotidiennes comme superflues. Elle se sent anxieuse face aux dépenses que fait le père et perçoit cela comme un manque de prévoyance. **Point de vue du père** : Pour lui, les finances devraient être utilisées pour profiter du moment présent et créer une atmosphère de bien-être dans le foyer. Il voit la rigueur de la mère comme une source de stress inutile qui réduit leur qualité de vie. --- **Scénario 19 : Frustration autour des rôles de chacun dans l’éducation des enfants** **Contexte** : La mère souhaite que le père prenne un rôle plus actif dans l’éducation de leur enfant, alors que celui-ci se contente d’un rôle plus distant. Ce désaccord crée une tension autour de la répartition des responsabilités parentales. **Point de vue de la mère** : Elle souhaite que l’éducation soit partagée pour offrir un équilibre à leur enfant et éviter de porter seule cette responsabilité. Elle se sent surchargée et parfois déçue par l’implication limitée de son conjoint. **Point de vue du père** : Il estime que sa présence doit être ponctuelle et pense que la mère exagère l’importance de son rôle éducatif. Il se sent critiqué et ne voit pas la nécessité de changer sa manière d’interagir avec leur enfant. --- **Scénario 20 : Conflit lié aux valeurs d’éducation et à la discipline** **Contexte** : La mère souhaite instaurer des règles de discipline strictes pour leur enfant adolescent, tandis que le père préfère une approche plus détendue. Ce conflit provoque des désaccords fréquents dans la façon de gérer les comportements de l’adolescent. **Point de vue de la mère** : Elle pense qu’une discipline stricte est nécessaire pour inculquer de bonnes valeurs à leur enfant. Elle voit le laxisme du père comme un risque pour le développement de leur enfant et craint qu’il prenne de mauvaises habitudes. **Point de vue du père** : Il croit que la rigueur de la mère est trop contraignante et pourrait étouffer leur enfant. Il souhaite privilégier la confiance et l’autonomie et perçoit les règles strictes comme des sources de tension inutiles. --- **Scénario 21 : Divergence d’opinions sur le temps passé en famille vs les sorties entre amis** **Contexte** : La mère souhaite que son fils adolescent passe plus de temps en famille, mais celui-ci préfère sortir avec ses amis. Ce désaccord provoque un sentiment de distance entre eux. **Point de vue de la mère** : Elle aimerait renforcer les liens familiaux et pense que son fils s’éloigne trop de la famille en donnant la priorité à ses amis. Elle se sent délaissée et a peur de perdre le lien avec lui. **Point de vue du fils** : Il considère que le temps avec ses amis est essentiel pour son épanouissement personnel. Il voit les demandes de sa mère comme une contrainte qui restreint sa liberté et son besoin d’autonomie sociale. --- **Scénario 22 : Désaccords fréquents sur la gestion des tâches domestiques** **Contexte** : Le père et la mère se disputent régulièrement sur la répartition des tâches ménagères. La mère ressent que la majorité des responsabilités domestiques lui incombe, tandis que le père estime en faire suffisamment. **Point de vue de la mère** : Elle se sent surchargée par les tâches domestiques et souhaite une répartition plus équitable. Elle voit le manque d’engagement du père comme un manque de soutien et d’appréciation pour son travail à la maison. **Point de vue du père** : Il considère qu’il contribue à sa manière et pense que la mère exagère les tâches qu’il reste à faire. Il perçoit les demandes de la mère comme une critique de ses efforts et préfère éviter les tâches qu’il juge secondaires. --- **Scénario 23 : Conflit sur l'utilisation des appareils électroniques** **Contexte** : La mère souhaite limiter l’usage des appareils électroniques pour son adolescent, craignant pour sa santé et sa concentration. L’adolescent, en revanche, considère le temps passé sur ces appareils comme essentiel à sa vie sociale. **Point de vue de la mère** : Elle s’inquiète pour le bien-être et les performances scolaires de son enfant. Elle voit l’usage excessif des appareils comme une distraction et une source potentielle de dépendance, et elle pense qu’une limite stricte est nécessaire. **Point de vue de l’adolescent** : Il perçoit ces restrictions comme une atteinte à sa liberté personnelle et sociale, surtout parce que ses amis communiquent principalement en ligne. Les limites imposées par sa mère provoquent chez lui de l’irritation et un besoin accru de défendre son indépendance. --- **Scénario 24 : Divergences sur les choix alimentaires au sein du foyer** **Contexte** : Le père préfère des repas plus traditionnels, tandis que la mère souhaite adopter une alimentation plus saine, avec moins de plats riches et transformés. Ce désaccord entraîne des conflits réguliers autour de la planification des repas familiaux. **Point de vue de la mère** : Elle considère que des repas plus sains sont essentiels pour le bien-être de la famille. Elle perçoit les préférences du père comme un obstacle à sa mission de santé et se sent souvent découragée dans ses efforts pour améliorer les habitudes alimentaires du foyer. **Point de vue du père** : Il voit la nourriture comme un plaisir et un moyen de se détendre après le travail. Il considère que les choix de la mère sont trop restrictifs et éloignent les repas de leur dimension conviviale, ce qui renforce sa résistance aux changements alimentaires. --- **Scénario 25 : Conflit d’idéaux sur l’éducation supérieure** **Contexte** : Le père souhaite que leur adolescent suive un parcours académique traditionnel pour garantir son avenir, alors que l’enfant exprime un intérêt pour des études plus artistiques. Ce désaccord crée des tensions autour de la question de l’orientation scolaire. **Point de vue du père** : Il pense que des études académiques offrent une meilleure sécurité et un avenir plus stable. Il se sent frustré par les aspirations artistiques de son enfant, qu’il perçoit comme risquées, et voit cela comme un choix immature. **Point de vue de l’adolescent** : Il se sent passionné par le domaine artistique et considère le soutien de ses parents essentiel pour poursuivre cette voie. Il voit l’attitude de son père comme un manque de confiance et de compréhension, ce qui accroît son besoin de s’affirmer dans ses choix. — ### Scénario 26 : Conflit lors des repas autour de la télévision **Contexte** : Au sein d'un foyer, deux jeunes enfants préfèrent regarder la télévision plutôt que de s’asseoir à table pour dîner, emportant parfois même leurs assiettes avec eux. L’éducateur, qui considère le repas comme un moment d'échange, se retrouve régulièrement à devoir ramasser les assiettes abandonnées devant l’écran. **Point de vue de l’éducateur** : Il souhaite préserver l'aspect social du repas et voit la télévision comme un obstacle à la communication et à la cohésion. Il a tenté plusieurs fois d’expliquer l'importance de manger ensemble sans succès. **Point de vue des enfants** : Âgés de 7 et 9 ans, ils expliquent que leurs émissions préférées sont diffusées précisément à l'heure des repas et qu’ils n’aiment pas interrompre leurs programmes. --- ### Scénario 27 : Tension quotidienne autour du départ pour l'école **Contexte** : Sandra, 10 ans, éprouve des difficultés chaque matin à se préparer pour l'école. Elle traîne pour se réveiller, oublie souvent des affaires et quitte la maison en pleurant. Cette routine perturbe l'éducateur, qui aimerait commencer la journée avec un moment de calme. **Point de vue de l’éducateur** : Il souhaite que tous les jeunes soient prêts à 8 h, mais Sandra retarde souvent tout le monde. Cette situation engendre du stress et de la frustration. **Point de vue de Sandra** : Elle a besoin de temps pour émerger le matin et n’apprécie pas d'être pressée. Elle avoue détester l’école, ce qui augmente son malaise chaque matin. --- ### Scénario 28 : Conflit autour d'un prêt de vêtements **Contexte** : Deux adolescentes, Judith et Audrey, se disputent après qu’un prêt de vêtements tourne mal. Judith, qui prêtait souvent des habits à Audrey, refuse dorénavant de le faire après que son pull lui a été rendu endommagé. **Point de vue de Judith** : Elle est blessée par le manque de soin d’Audrey et se sent trahie. Cela l’amène à rompre leur amitié. **Point de vue d’Audrey** : Elle valorise beaucoup cette amitié et affirme que l’incident était accidentel, dû à une situation compliquée avec sa mère. --- ### Scénario 29 : Dilemme éthique avec une patiente en réinsertion **Contexte** : L'éducateur accompagne Sylvia, une patiente en post-cure, dans ses démarches pour obtenir un logement social. Sylvia, fragilisée par le refus d’un agent social, demande ensuite à l’éducateur de l’accompagner boire un verre pour se détendre. **Point de vue de l’éducateur** : Pris entre le besoin de réconforter Sylvia et le cadre professionnel strict, il hésite à accepter. **Point de vue de Sylvia** : Marquée par un passé de violence et d'addiction, elle trouve les démarches administratives accablantes et cherche un peu de soutien moral après une rencontre difficile avec l’assistante sociale. — Voici d'autres exemples de situations de conflits interpersonnels extraits des documents fournis, chacun anonymisé pour un usage pédagogique : ### Scénario 30 : Conflit autour de la régularité des tâches **Contexte** : Dans un foyer pour adultes souffrant de troubles mentaux, chaque résident a des missions assignées. Un soir, Bernadette, très méthodique, doit nettoyer les tables dans un ordre précis, ce qui l’amène vers la table de Jean-Marc, qui mange lentement à cause de troubles de déglutition. **Point de vue de Bernadette** : Elle tient à effectuer sa tâche dans un ordre particulier, sans tenir compte des autres. Elle se sent frustrée par les délais qu’impose le rythme de Jean-Marc. **Point de vue de Jean-Marc** : Conscient de sa lenteur, il ressent de la pression face à Bernadette qui commence son nettoyage. Il se sent incompris et perturbé dans son repas. --- ### Scénario 31 : Limites des relations dans un centre de réhabilitation **Contexte** : Vincent, un résident de 26 ans dans un centre de réhabilitation, a des difficultés à respecter les règles de visites. Un éducateur découvre une femme dans sa chambre, ce qui enfreint les règles strictes d’isolement. **Point de vue de l’éducateur** : Il doit faire respecter les règlements de l'établissement pour assurer l’ordre, mais fait face à l’agressivité croissante de Vincent. **Point de vue de Vincent** : Ayant des antécédents d’abandon, il ressent une profonde colère et une atteinte à son intimité. Il se sent incompris et menacé dans son espace personnel. --- ### Scénario 32 : Relation de dépendance émotionnelle et frustration dans un atelier **Contexte** : Dans un atelier de menuiserie thérapeutique, l’éducateur aide Christelle, une résidente ayant des antécédents d’abandon, à construire un meuble. Christelle développe une forte dépendance émotionnelle à son égard, demandant une assistance constante. **Point de vue de l’éducateur** : Il souhaite encourager l’autonomie de Christelle et se sent parfois dépassé par ses demandes incessantes, mais il comprend le besoin de réassurance de Christelle. **Point de vue de Christelle** : Son passé de placements successifs accentue son besoin d’affection et de proximité. Elle se sent vulnérable et cherche en l’éducateur un appui constant pour combler ses insécurités émotionnelles.